공식서비스센터에 폰을 맡겼는데 직원이 집에 가져가서 폰 속에 있는 사진첩을 훔쳐본 뉴스 들으셨죠? 수리를 믿고 맡겼는데도 개인정보가 유출된다면 너무 무섭습니다. 이 글에서는 개인정보 피해사례, 유출 확인 방법, 유출을 방지하는 방법들에 대해 알아보겠습니다.
개인정보 유출 여부 잘 확인하셨나요? 번거로우시더라도 2차 피해를 막기 위해서라도 꼭 확인하시기 바랍니다.
개인정보 유출 피해 사례
피해 사례 1
삼성전자 공식서비스센터에 핸드폰 수리를 맡겼는데 수리 기사가 자기 집에 가져가서 사진첩을 몰래 보았다.
피해 사례 2
삼성전자 공식서비스센터에 수리를 맡긴 후 가지고 왔는데 핸드폰에서 다른 사람 사진이 발견되었다.
개인정보 유출 확인방법
털린 내 정보 찾기 서비스
정부산하 개인정보보호위원회가 운영하는 개인정보포털에 들어가면 ‘털린 내 정보 찾기’ 서비스를 운영하고 있습니다.
2차 피해를 막기 위해서라도 꼭 내 계정정보(아이디, 비밀번호)가 다크웹 등에서 불법유통되고 있는지 여부를 확인하시기 바랍니다.
디지털 웰빙
톱니바퀴를 눌러서 설정에 들어갑니다. 내리다. 보면 디지털 웰빙이라고 있는데요.
바로 여기에 들어가면 어플별로 언제 얼마나 사용했는지를 확인할 수 있습니다. 뉴스에 나왔던 여자분도 이것을 통해서 확인을 하여 문제 제기를 했습니다.
개인정보 유출 예방 방법 갤럭시폰
디바이스케어 수리모드 사용
디지털웰빙에서 확인하는 것도 중요하지만 수리를 맡길 때 개인정보 유출을 예방할 수 있는 방법에 알고 대처하는 것도 중요합니다.
설정 화면에 들어가면 디바이스 케어라고 있습니다.
이것을 클릭하면 가장 밑에 수리모드라고 있는데요.
앞으로 수리할 때 무조건 이 버튼 누른 다음에 맡기세요. 수리모드를 켜면 핸드폰 수리는 가능하지만 사진이나 메시지 등 개인정보에 접근하지 못합니다.
해제할 때도 지문이나 패턴이 필요해서 수리하는 사람이 마음대로 열 수가 없어 안전합니다.
보안폴더 사용
가끔 수리하시는 분이 수리모드에서는 수리가 안 된다고 비밀번호를 가르쳐 달라고 할 수도 있습니다. 이때는 비밀번호를 가르쳐주지 말고 보안폴더 설정을 먼저 하시면 됩니다.
설정에서 보안 및 개인정보 보호 메뉴를 클릭합니다.
보안 및 개인정보 보호 메뉴에 들어가면 중간에 기타 보안 설정이 있습니다.
여기서 보안 폴더라는 걸 사용하면 됩니다. 그럼 보안 폴더에 들어갈 때마다 지문이나 비번을 입력해야 되어서 함부로 개인정보에 접근할 수 없습니다.
이때 핵심은 폰 잠금 해제할 때의 비밀번호와 다른 비밀번호로 설정하는 것입니다.
민감한 사진 등의 개인정보가 있다면 우측 상단에 있는 점 3개를 누른 다음 보안 폴더 공간으로 이동을 누르면 보안 폴더에 원하는 자료가 이동하게 됩니다.
개인정보 유출 예방 방법 아이폰
아이폰은 진단 모드를 자체적으로 사용할 수 있어서 본인 인증 개념으로 ‘나의 찾기 기능’을 끄고 맡기면 됩니다.
다만, 공식서비스센터가 아니라 사설수리센터에서는 수리 완료 후 테스트할 때 비번이 필요하다고 할 수 있습니다.
이때는 같이 있는 장소에서 잠깐 비번을 풀어서 눈앞에서 확인하거나 백업 후 초기화해서 주면 개인정보 유출을 막을 수 있습니다.
마무리
이상으로 개인정보 피해 사례와 핸드폰 수리를 맡길 경우 개인정보 유출을 방지하는 방법에 대하여 갤럭시폰과 아이폰으로 나누어 알아보았습니다.
갈수록 개인정보 유출이 심각해지는 상황에서 스스로 잘 대처하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 간단한 방법이니 꼭 설정하셔서 개인정보 유출의 피해를 입지 않도록 하시기 바랍니다.